Frakt & Betingelser

Frakt & Levering

Hos HobbyHimmelen gir vi deg gratis frakt når du handler for over 1000,-
Vi pakker varene dine fortløpende og sender de vanligvis i løpet av en til to virkedager. Skulle leveringen drøye utover det i travle perioder, vil du få beskjed.

Handler du for under 1000,- belastes du for porto og satsene kommer klart fem i kassa, før du fullfører kjøpet. Vi har følgende satser:

  • Under 2kg 59,- (Sporbar pakke i Postkassen Post Nord)
  • Over 2kg 98,- (Pakke til hentested Post Nord)

Klikk & Hent hos HobbyHimmelen i Kristiansand er gratis. Varene dine blir pakket og lagt av. Du får en beskjed når de er klare til henting. 

------------

Angrerett

Når du handler hos HobbyHimmelen skal du være trygg på at du har full angrerett ifølge Angrerettloven.

Ønsker du å returnere en vare kan du komme innom med den på vårt utsalgssted i Henrik Wergelandsgate 20, 4612 Kristiansand, eller returnere den i posten til samme adresse. Kjøper står for returfrakt. Varen skal returneres uskadd og ubrukt i sin originalemballasje. 

Du vil da bli fult refundert for det beløpet som du betalt for varen.

Angrerett gjelder ikke på varer som er tilpasset til den enkelte kunde. Dette inkluderer feks. varer som er klippet etter mål, så som stoff, bånd osv.

Ta gjerne kontakt med oss på butikk@hobbyhimmelen.no om noe ved returen din er uklar.

-------------

PERSONVERNERKLÆRING

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Kjøp i nettbutikk:
I kassa i nettbutikken vil du bli bedt om å oppgi disse personopplysningene:

  • Navn
  • Adresse
  • E-post
  • Telefonnummer

Fødsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder så som Klarna. HobbyHimmelen samler ikke inn disse opplysningene eller lagrer de.

Hva bruker vi opplysningene til?
Vi bruker opplysningene for å kunne frakte varene til deg og at betalingen skal skje fra riktig person. Utover det bruker vi ikke opplysningene dine, eller gir de videre til en tredjepart.

Påmelding av nyhetsbrev:

Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, lagrer vi din e-postadresse. Denne blir lagret så lenge du gir ditt samtykke, men blir slettet i det du melder deg av nyhetsbrevet. 

Utover det bruker vi ikke opplysningene dine, eller gir de videre til en tredjepart.

HOBBYHIMMELEN AS, Henrik Wergelandsgate 20, 4612 Kristiansand, Norway

---------------

BETINGELSER

 AVTALEN

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet  i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

PARTENE

Selger er det selskapet som er oppgitt i bunnen til nettbutikken, HobbyHimmelen AS. Kjøper er den person som foretar bestillingen.

PRISER

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter og leveringskostnader gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. Vareleveranser til utlandet, Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift, men kunden står for eventuelle importgebyr i mottakerlandet.

AVTALEINNGÅELSE

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

ORDREBEKREFTELSE

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

BETALING

Varen betales først på det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen.

Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto.

Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.

LEVERING M.V.

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer til det sted som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 3 virkedager etter bestillingen fra kunden, hvis ikke kunden får beskjed om noe annet. Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

 

UNDERSØKELSE AV VAREN

Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt om “Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse”.

REKLAMASJON VED MANGEL OG FRIST FOR Å MELDE KRAV VED FORSINKELSE

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.

Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år. Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert. Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen også velge å reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet). Meldingen til selgeren eller kredittyter bør være skriftlig (e-post, telefaks eller brev).

PERSONOPPLYSNINGER

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

COOKIES

Vår nettbutikk inneholder såkalte cookies. Du kan se deg rundt i Internettbutikken uten cookies, men du kan ikke handle. Vi bruker cookies for å håndtere innholdet i din handlekurv. Det er en tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi lagrer også informasjon om du har valgt å se kategorisidene med eller uten bilder. Dersom din webleser eller brannmur er innstilt til å hindre lagring av cookies kan nettsiden slutte å fungere eller du kan få problemer med å gjennomføre et salg.